Condiciones del servicio
1. Objeto y aceptación
Las presentes condiciones regulan la contratación y la prestación de los servicios de fotografía y vídeo inmobiliario, de interiores, de arquitectura y corporativo, así como de visitas virtuales 360°, prestados por Mykola Gorak, con NIF/NIE Y3716299L y domicilio en Carrer de Josep Estivill, 46, 08027 Barcelona, bajo el nombre comercial Skyfilms BCN. En adelante, «Skyfilms BCN» designa a Mykola Gorak.
Estas condiciones se ponen a disposición del cliente junto con el presupuesto, y su aceptación se produce al aceptar dicho presupuesto. Cualquier pacto distinto acordado por escrito entre las partes prevalecerá sobre lo aquí previsto.
2. Presupuesto y confirmación de la sesión
Todo encargo se inicia con un presupuesto elaborado a partir de la información facilitada por el cliente: tipo de servicio, características y ubicación del inmueble y plazo deseado. El presupuesto recoge el alcance del trabajo, la fecha y el lugar de la sesión, el plazo de entrega y el precio, con el desglose del impuesto y del suplemento de desplazamiento que, en su caso, corresponda, así como las condiciones de cancelación previstas en el apartado 6 y, cuando proceda, la declaración prevista en el apartado 7.
La sesión se considera confirmada cuando el cliente acepta el presupuesto y se acuerda una fecha y una hora concretas.
3. Precios e IVA
Cada tarifa numérica muestra «Precio base» y «Precio final con IVA 21 % y retención IRPF 15 %». El precio final se calcula directamente como precio base × 1,06. El presupuesto y la factura detallan los impuestos y, cuando corresponda, la retención aplicable; el cliente conoce el importe total antes de confirmar la sesión.
4. Desplazamiento
El suplemento de desplazamiento se determina en función del tiempo estimado de trayecto desde Barcelona hasta el inmueble, y se recoge en el presupuesto antes de confirmar la sesión:
- Hasta 30 minutos: incluido en el precio del servicio, sin coste adicional.
- Más de 30 y hasta 45 minutos: suplemento: Precio base: 20,00 €Precio final con IVA 21 % y retención IRPF 15 %: 21,20 € .
- Más de 45 y hasta 60 minutos: suplemento: Precio base: 30,00 €Precio final con IVA 21 % y retención IRPF 15 %: 31,80 € .
- Más de 60 minutos: presupuesto personalizado.
5. Forma de pago
El pago se realiza tras la entrega del material, mediante cualquiera de estas formas:
- Efectivo.
- Transferencia bancaria.
- Bizum.
Con las agencias inmobiliarias pueden acordarse condiciones de pago distintas, que se reflejarán en el acuerdo correspondiente.
6. Cancelación y cambio de fecha
El cliente puede cancelar o cambiar la fecha de una sesión confirmada sin coste alguno avisando con al menos 24 horas de antelación respecto de la hora prevista.
Las condiciones de cancelación se concretan en el presupuesto aceptado.
7. Derecho de desistimiento del cliente consumidor
Cuando el cliente contrate al margen de una actividad empresarial o profesional, tendrá la condición de consumidor y el contrato celebrado a través del formulario web, por correo electrónico, por teléfono o por mensajería instantánea tendrá la consideración de contrato a distancia.
En ese caso, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir de él sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, conforme a los artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Cómo ejercerlo. Basta con comunicar la decisión de desistir mediante una declaración inequívoca dirigida a Mykola Gorak, Carrer de Josep Estivill, 46, 08027 Barcelona, o a info@skyfilmsbcn.com, antes de que finalice el plazo. Puede utilizarse el modelo que figura al final de este apartado, aunque su uso no es obligatorio. Skyfilms BCN acusará recibo del desistimiento sin demora y devolverá cualquier cantidad abonada en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago utilizado.
Sesiones realizadas dentro del plazo de desistimiento. Si el cliente desea que la sesión se realice antes de que transcurran esos 14 días, deberá solicitarlo expresamente. En tal caso conserva su derecho de desistimiento, pero, si desiste una vez iniciada la prestación, deberá abonar el importe proporcional a la parte del servicio ya prestada en el momento de comunicar el desistimiento. El derecho se pierde únicamente cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, siempre que la ejecución hubiera comenzado con el consentimiento expreso previo del cliente y con su reconocimiento de que, una vez ejecutado el contrato por completo, perdería ese derecho.
A tal efecto, cuando la fecha de la sesión acordada sea anterior al vencimiento del plazo de 14 días, el presupuesto reproduce la siguiente declaración, que el cliente asume expresamente al aceptar dicho presupuesto:
«Solicito expresamente que la sesión se realice antes de que finalice el plazo de 14 días de desistimiento y reconozco que, una vez ejecutado el servicio por completo, perderé el derecho de desistimiento.»
Si el cliente no formula esa solicitud ni presta ese reconocimiento expresos, conserva íntegramente su derecho de desistimiento durante los 14 días naturales, aunque el servicio se haya ejecutado dentro de ese plazo.
Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentarse y enviarse si se desea desistir del contrato):
- A la atención de Mykola Gorak, Carrer de Josep Estivill, 46, 08027 Barcelona — info@skyfilmsbcn.com
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: …
- Fecha de contratación: …
- Nombre del consumidor: …
- Domicilio del consumidor: …
- Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel): …
- Fecha: …
8. Condiciones meteorológicas
Las sesiones que incluyan tomas en exteriores o vídeo en el exterior del inmueble dependen de las condiciones meteorológicas y de la luz disponible. Si el tiempo impide realizarlas con la calidad necesaria, la sesión se reprograma sin coste adicional en la primera fecha que resulte disponible para ambas partes.
9. Entrega del material
Las fotografías se entregan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la realización de la sesión, ya editadas, mediante un enlace de Google Drive facilitado al cliente. A efectos de este plazo, no se computan los sábados, los domingos ni los días festivos del calendario laboral de Cataluña y del municipio de Barcelona.
Los plazos de entrega del vídeo y de las visitas virtuales 360°, por su mayor volumen de trabajo de posproducción, se indican en el presupuesto de cada encargo.
10. Uso de las imágenes
Con la entrega del material, el cliente recibe una licencia de uso de las imágenes para la comercialización y la promoción del inmueble: publicación en portales inmobiliarios, en su propio sitio web y en sus redes sociales, así como en los materiales publicitarios vinculados a esa comercialización. La licencia se concede con carácter no exclusivo, para todo el mundo y por todo el tiempo que dure la comercialización del inmueble.
La autoría de las fotografías y de los vídeos corresponde en todo caso a Mykola Gorak, conforme al texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril.
Skyfilms BCN puede utilizar las imágenes en su portfolio —sitio web, redes sociales y materiales de presentación— como muestra de su trabajo, salvo que el cliente indique lo contrario. Basta con comunicarlo por escrito, antes o después de la sesión, para que ese material quede excluido de cualquier uso promocional.
11. Visitas virtuales 360°
Las visitas virtuales 360° incluyen su alojamiento durante tres meses desde la publicación, periodo durante el cual permanecen accesibles mediante el enlace facilitado al cliente y pueden integrarse en sus anuncios y en su sitio web.
Transcurrido ese periodo, el enlace deja de estar operativo salvo que se contrate la prórroga del alojamiento, según las tarifas y condiciones vigentes en ese momento. Skyfilms BCN procurará avisar al cliente antes de que finalice el periodo incluido.
12. Protección de datos
Los datos personales facilitados para solicitar un presupuesto o para contratar el servicio se tratan conforme a lo descrito en la política de privacidad de este sitio web. El uso de cookies y de contenido incrustado de terceros se detalla en la política de cookies.
13. Reclamaciones, modificaciones y legislación aplicable
Skyfilms BCN dispone de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia de la Generalitat de Catalunya a disposición de los clientes consumidores, que pueden solicitarse en info@skyfilmsbcn.com.
Las condiciones y tarifas aplicables a cada encargo son las vigentes en el momento de aceptar el presupuesto. Las modificaciones posteriores de las condiciones o de las tarifas publicadas no afectan en ningún caso a los servicios ya confirmados.
Estas condiciones se rigen por la legislación española y se aplican sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconoce a los clientes consumidores, que prevalecerán siempre que resulten más favorables para ellos. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable y, cuando el cliente tenga la condición de consumidor, los de su domicilio.
Puede consultarse también el aviso legal de este sitio web.
Última actualización: 4 de septiembre de 2026.